Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan xxxxx18

Dokumen Terma dan Syarat ini mengatur hubungan antara anda dan xxxxx18 di mana undang-undang tempatan membenarkan akses.

Terma Dikemas KiniTerpakai di MalaysiaAkaun DilindungiPertikaian DiselesaikanPolisi Adil
xxxxx18 Terma dan Syarat Penggunaan xxxxx18
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi xxxxx18 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda di wilayah yang disokong. Kami memastikan setiap pertanyaan berkenaan polisi akaun dibalas dalam masa yang munasabah melalui saluran yang anda pilih.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan mengenai Terma dan Syarat pada bila-bila masa.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan xxxxx18 untuk rekod bertulis — sesuai bagi isu yang memerlukan penjelasan polisi yang lebih terperinci.

Telegram

Hubungi kami melalui saluran Telegram xxxxx18 untuk respons yang lebih pantas bagi persoalan am berkaitan Terma, akaun dan proses pengesahan.

POLISI DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

xxxxx18 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran bagi melindungi maklumat akaun anda. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap penyimpanan data, kuki, keselamatan log masuk dan hak anda untuk meminta perubahan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Kuki

xxxxx18 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan kata laluan unik dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX, disimpan selama minimum enam tahun bagi memenuhi keperluan perakaunan dan pematuhan di wilayah yang disokong.

Pegawai Pematuhan

Semua permintaan berkaitan data peribadi, pembetulan akaun atau pemadaman dikendalikan oleh pasukan pematuhan kami yang boleh dihubungi melalui e-mel sokongan xxxxx18.

Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa empat belas hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan Terma dan Syarat xxxxx18. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan Syarat adalah perjanjian undang-undang antara anda dan xxxxx18 yang menetapkan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan akaun anda di platform kami di wilayah yang disokong.

Ya. Proses pembukaan akaun di xxxxx18 memerlukan anda menyemak dan menerima Terma dan Syarat ini. Tanpa penerimaan tersebut, akaun tidak boleh diaktifkan sepenuhnya.

Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Terma yang dipinda.

Ya. Semua kaedah pembayaran yang tersedia termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada Terma ini, serta terma tambahan yang dikenakan oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Boleh. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan salinan dalam masa empat belas hari bekerja.

xxxxx18 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar mana-mana peruntukan Terma ini. Kami akan maklumkan kepada anda tentang tindakan yang diambil melalui e-mel akaun yang didaftarkan.

Hubungi pasukan sokongan xxxxx18 melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram terlebih dahulu. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan, ia akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan dalam Terma ini.