Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang xxxxx18 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, hak akaun anda, dan kewajipan platform yang kami patuhi di wilayah yang disokong.

Syarat PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Perkhidmatan di Wilayah Yang Disokong

xxxxx18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan xxxxx18 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini tertakluk kepada syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Kami menyimpan hak untuk mengubah suai syarat ini dengan notis yang sewajarnya, dan

1
penggunaan berterusan selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan syarat baharu. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis panduan penyedia pembayaran masing-masing dan dasar platform kami. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu yang
2
diguna pakai untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan syarat undang-undang, permohonan data peribadi, atau isu dasar akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang tersenarai di bawah. Setiap pertanyaan undang-undang akan dikendalikan oleh unit khusus dalam masa yang munasabah.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, hak data atau syarat perkhidmatan melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan awal berkaitan akaun dan dasar. Untuk isu undang-undang yang lebih terperinci, kami akan mengalihkan anda kepada unit yang betul.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan xxxxx18 mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan dasar privasi, pengurusan akaun dan prosedur pengesahan identiti yang kami jalankan untuk keselamatan anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana xxxxx18 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami mengambil pendekatan yang teliti dalam mengendalikan maklumat peribadi anda, keselamatan akaun, dan penyimpanan rekod transaksi. Bahagian ini menerangkan amalan konkrit yang kami laksanakan untuk melindungi kepentingan anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi yang anda hantar melalui xxxxx18 dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Ini termasuk butiran akaun, rekod deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay, serta sejarah pertaruhan anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi undang-undang dan operasi platform. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianonimaskan mengikut prosedur dalaman kami.

Pengesahan Identiti

Prosedur KYC kami direka untuk mengesahkan identiti pemilik akaun secara selamat. Dokumen yang dikemukakan disimpan dalam persekitaran yang dikawal akses, dan kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

xxxxx18 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan data, hubungi unit Perlindungan Data kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan pengubahsuaian atau pemadaman data peribadi.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Pengguna

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan syarat undang-undang, privasi data dan hak akaun di xxxxx18. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang tersedia.

Perkhidmatan xxxxx18 tersedia di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda bertanggungjawab memastikan pematuhan dengan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Kami melindungi data anda menggunakan penyulitan peringkat industri, kawalan akses yang ketat, dan prosedur dalaman yang mematuhi standard perlindungan data semasa. Maklumat transaksi termasuk melalui FPX dan DuitNow juga dilindungi dengan cara yang sama.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data peribadi dengan menghubungi unit Perlindungan Data kami melalui e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa sesi aktif, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay.

Hantar permohonan bertulis kepada unit Perlindungan Data kami melalui e-mel dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan syarat baharu, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan sokongan kami dan mereka akan memandu anda melalui proses penutupan akaun dengan sewajarnya.